接到案件之后，第四办案组的王亚莉、麦迪娜、孙祺舒、陈梦璐、许家军、李夏妹六名同学分工负责。首先调查该保健食品的批号，登录到中国食品药品监督管理局网站的查询，发现没有该保健品的批号，该涉案保健食品并未获批。其次，查询生产商、总经销商和经销商主体资格，发现只有总经销商是经过工商局注册登记，生产商和经销商没有注册登记。第三，收集保健品包装及购买保健品的票据等证据。第四，组查阅相关法律法规。小组经过多次讨论，并征求法律诊所课程指导教师郑晓静老师的意见，认为未获得国家药监局批准的相关食品、药品不得流入市场，且生产商和销售商主体不适格，在销售过程中涉嫌欺诈。经法律诊所郑晓静老师同意后，3月28日下午，王亚莉与孙祺舒向海淀区工商局投诉，麦迪娜和陈梦璐向海淀区药品质量监督局进行投诉。

海淀区工商局认为：该保健食品显示的生产商、经销商均未在工商局注册，投诉客体不存在，虽然总经销商在工商局进行过注册，但管辖权在北京市工商局，海淀区工商局无管辖权。海淀区药监局认为此案构成欺诈，建议小组成员向海淀区公安分局报案。

本案在诊所课程教师指导下，在诊所课堂交流并与其他同学讨论，形成如下办案思路：一、与当事人签订授权委托书后，分批先后向北京市工商局投诉、海淀区公安局报案，双管齐下，提高办案效率；二、尽可能联系到更多的被害人，搜集更加充分的证据，维护更多当事人的合法权益，打击保健品领域的欺诈现象，维护公众利益；三、必要时，可以通过协商、调解维护当事人的权利；四、如果当事人愿意，还可以通过诉讼维权。

通过本次办案及经验交流，诊所学员体验了接收案件、收集证据、代理投诉等办案的过程，将法律知识应用于社会实践，检验了法律功底，做到了学有所用、知行合一，提高了学习的热情。